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よくあるご質問

製品に関してよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ぜひご参考になさってください。

ターキーからのお願い

  • 製品のパッケージや取扱説明書、添付文書などには製品に対する重要事項が記載されています。必ずお読みいただき、記載内容を守ってご利用ください。
  • 健康状態などの体調変化にご注意の上、調節してご利用ください。また、ペットに異常があらわれたときは使用を中止し、獣医師にご相談ください。
  • 犬用製品(犬具)について教えてください。

    犬用製品(犬具)には大きく分けてお散歩用の首輪・胴輪・引ひもの3種類があります。その他に、係留用(繋ぎ留め用)ワイヤー・鎖があり、しつけ用の首輪・胴輪・引ひもや、伸縮自在なリール式伸縮リードなどがあります。使用状況や目的に応じた製品をお選びください。

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  • 猫用製品(猫具)について教えてください。

    主に首輪では、力を加えると外れる「セーフティバックル首輪」と、伸びるゴム付きの「ピンバックル首輪」の2種類があります。猫ちゃんは狭いところを通るのが大好きなこともあり、万が一、障害物に引っ掛かっても外れる安心な首輪が主流です。獣医やトリミング、お散歩などに使用される場合は、「8の字胴輪」に引ひもをつなげてのご使用をおすすめします。

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  • 製品の交換時期について教えてください。

    散歩中に傷む場合がありますので、散歩の前後には必ず点検をし傷んだ用品は使用しないでください。ご使用期間は使い方によって異なりますが、6ヶ月前後を目安として、金具部のサビ、磨耗や亀裂、紐のほつれ、毛羽立ち、伸縮や摩擦などによる傷みが目立ち始めたら、事故防止のためにもすぐに新しいものとお取り替えください。特にテープやバックル部分は、犬の歯で瞬時に切れたり破損する場合がありますので、噛み癖のあるワンちゃんには十分注意してご使用ください。また成長期や体重の増減などによりサイズが合わなくなる場合があります。毎日のお散歩やご使用の際に確認し、飼い主様の責任において早めに用品を交換してください。

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  • 適応サイズや体重表記について教えてください。

    製品紹介ページ、また製品パッケージに記載しております表示サイズや体重はあくまでも目安です。体型には個体差がありますので、必ずサイズを測り、表示サイズ等をご確認の上、製品をご購入ください。

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  • お散歩時、製品が雨に濡れた場合はどうすれば良いですか。

    製品によっては、水濡れにより色落ちする場合があります。雨等の水に濡れた場合は、直ちに製品を取り外し、日陰で風通しのよい場所で乾かしてください。詳しくは製品パッケージの取扱説明書をご確認ください。

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  • 係留用にはどんな用品を使えば良いですか。

    係留には丈夫な革製の係留用首輪や、係留用ワイヤー、または鎖などで係留元につなぎ留めてください。飼主様の目の届かないところで長時間放置しないでください。お散歩用の犬具での繋ぎ留めは、危険ですので絶対にしないでください。重大な事故につながる場合があります。

    • 障害物のない広い場所でご使用ください。
    • 係留元には適応サイズ・体重をご確認上、弊社製品の「ドッグポール(DP-1)」「ドッグポールスクリュー付き(DP-5)」をご使用ください。また適応体重外の場合は地面をコンクリートで固めた鉄製のポールなどの丈夫な係留元に繋ぎ留めてください。係留具や係留元にゆるみがないか、常に点検してください。
    • お散歩用品よりも使用頻度が高い係留用品は、金具部のサビ、磨耗や亀裂、伸縮や摩擦などによる傷みが目立ち始めたら、すぐに新しいものとお取り替えください。